Умови використання

Останнє оновлення: 1 червня 2026 року

1. Загальні положення та прийняття умов

Ці Умови використання (далі — «Умови», «Угода») регулюють доступ до та використання lifestyle-платформи ЛюменПауза (LumenPause), доступної за адресою https://lumenpause.co, включаючи вебсайт, облікові записи користувачів, програми visual comfort, спільноту, електронні розсилки та будь-які пов'язані сервіси (разом — «Платформа», «Сервіс»), що надаються компанією LumenPause, зареєстрованою за адресою 184 Wythe Avenue, Brooklyn, NY 11249, United States (далі — «Компанія», «ми», «нас»).

Отримуючи доступ до Платформи, реєструючи обліковий запис, оформлюючи підписку або іншим чином використовуючи Сервіс, ви (далі — «Користувач», «ви») підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням, ви не маєте права використовувати Платформу.

ЛюменПауза (LumenPause) — lifestyle-платформа візуального wellness на lumenpause.co. Ми не є професійним закладом, не надаємо послуг професійного догляду за зором, не проводимо професійних обстежень зору та не замінюємо консультації з питань здоров'я. Усі програми, матеріали та рекомендації мають освітньо-мотиваційний характер і спрямовані на формування корисних screen habits та visual comfort routines.

Ці Умови укладаються разом із Політикою конфіденційності, Політикою cookies та Правилами та умовами, які є невід'ємними частинами цієї Угоди. У разі суперечності між документами пріоритет визначається предметом регулювання конкретного документа.

2. Визначення термінів

«Контент» — будь-які матеріали на Платформі: тексти, відео, аудіо, зображення, графіка, програми eye exercises, focus training modules, screen break timers, шаблони digital routines, вебінари, статті блогу та інші матеріали, створені Компанією або ліцензовані для використання.

«Підписка» — платний або безкоштовний план доступу до функцій Платформи з визначеним набором програм, тривалістю та ціною, описаними на сторінці pricing.html.

«Visual wellness coach» — фахівець Компанії, який надає lifestyle-консультації з питань screen habits, workspace setup та visual comfort. Visual wellness coach не є професійним консультантом зору і не надає професійних рекомендацій.

«Обліковий запис» — персоналізований профіль Користувача на Платформі, створений шляхом реєстрації з унікальними обліковими даними для входу.

3. Право на використання та вимоги до Користувачів

Платформа призначена для осіб віком від 16 років (або віку цифрової згоди у вашій юрисдикції, якщо він вищий). Реєструючись, ви підтверджуєте, що відповідаєте цьому віковому критерію. Особи віком від 16 до 18 років повинні мати згоду батьків або законних представників.

Ви зобов'язуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності пароля та всіх дій, що здійснюються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас про несанкціонований доступ на [email protected].

Один обліковий запис призначений для однієї особи. Передача облікових даних третім особам, спільне використання акаунта або створення кількох акаунтів для обходу обмежень підписки заборонені.

4. Опис Сервісу та обмеження

ЛюменПауза надає доступ до lifestyle-програм візуального комфорту, включаючи: daily visual routines, screen wellness plans, eye exercise programs з відеоінструкціями, focus training modules, таймери visual breaks, консультації з workspace setup та monitor ergonomics, спільноту однодумців та освітні матеріали про digital wellbeing.

Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available). Ми не гарантуємо безперебійну роботу Платформи, відсутність помилок або досягнення конкретних результатів щодо visual comfort, продуктивності чи самопочуття. Індивідуальні результати залежать від багатьох факторів, включаючи вашу послідовність, робоче середовище та загальний спосіб життя.

Компанія залишає за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Сервісу з попереднім повідомленням або без нього, залежно від характеру змін. Для суттєвих змін, що впливають на платні підписки, ми надамо розумний строк попередження.

5. Lifestyle-відмовний пункт

ВАЖЛИВО: ЛюменПауза — це виключно lifestyle-платформа. Жоден контент, програма, консультація visual wellness coach або комунікація через Платформу не є професійною порадою щодо зору, оцінкою стану здоров'я, рекомендацією щодо втручань або заміною професійної консультації з питань здоров'я.

Якщо ви відчуваєте біль у очах, різке погіршення зору, головний біль, пов'язаний із зоровим навантаженням, або будь-які інші тривожні сигнали, що викликають занепокоєння — негайно припиніть використання відповідних програм та зверніться до кваліфікованого фахівця у сфері охорони здоров'я у вашому регіоні.

Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що розумієте lifestyle-характер Сервісу та приймаєте повну відповідальність за рішення, прийняті на основі інформації з Платформи. Компанія не несе відповідальності за наслідки використання або невикористання контенту Платформи.

6. Підписки, оплата та повернення коштів

Платформа пропонує безкоштовний та платні тарифні плани, описані на сторінці pricing.html. Ціни вказані в доларах США (USD), якщо не зазначено інше. Компанія залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням за 30 днів для існуючих підписників.

6.1. Безкоштовний пробний період

Нові Користувачі можуть отримати безкоштовний пробний період (зазвичай 14 днів) для платного плану. Після закінчення пробного періоду підписка автоматично переходить на платну основу, якщо ви не скасуєте її до закінчення пробного періоду. Ми надішлемо нагадування електронною поштою за 3 дні до закінчення пробного періоду.

6.2. Автоматичне поновлення

Платні підписки поновлюються автоматично на кінець кожного розрахункового періоду (місячного або річного), якщо ви не скасуєте підписку до дати поновлення. Списання здійснюється з платіжного засобу, вказаного при оформленні підписки.

6.3. Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування облікового запису або звернувшись на [email protected]. Скасування набуває чинності на кінець поточного розрахункового періоду. Доступ до платних функцій зберігається до кінця оплаченого періоду.

6.4. Політика повернення коштів

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів для першої платної підписки, якщо ви не задоволені Сервісом. Запит на повернення надсилайте на [email protected] протягом 30 днів з дати першого платежу. Повернення не поширюється на поновлені підписки, корпоративні плани та додаткові послуги, якщо інше не передбачено окремою угодою.

7. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Платформу та Контент належать Компанії або її ліцензіарам. Це включає, але не обмежується: торговельні марки «ЛюменПауза», «LumenPause», «Visual Comfort Club», логотипи, дизайн, тексти, відео, програми, алгоритми персоналізації та бази даних.

Вам надається обмежена, невиключна, непередавана, відклична ліцензія на доступ до Контенту та його використання виключно для особистих некомерційних цілей у межах вашої підписки. Забороняється: копіювання, розповсюдження, модифікація, створення похідних творів, публічний показ, продаж, субліцензування або комерційне використання Контенту без письмової згоди Компанії.

Користувацький контент (відгуки, коментарі в спільноті, фото workspace setup), який ви публікуєте на Платформі, залишається вашою власністю. Надаючи такий контент, ви надаєте Компанії безоплатну, всесвітню, безстрокову ліцензію на використання, відтворення, модифікацію та публікацію цього контенту в межах Платформи та маркетингових матеріалів Компанії з посиланням на вас (за бажанням).

8. Правила поведінки Користувача

Використовуючи Платформу, ви зобов'язуєтеся не:

8.1. Заборонені дії

Порушувати застосовне законодавство або права третіх осіб; видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію; здійснювати несанкціонований доступ до систем Платформи, інших облікових записів або даних; використовувати автоматизовані засоби (боти, скрапери) для збору контенту або даних без письмової згоди; розповсюджувати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення; переслідувати, погрожувати або ображати інших учасників спільноти; публікувати контент, що містить мову ненависті, дискримінацію, неправдиву інформацію про здоров'я або рекламу сторонніх продуктів без дозволу; обходити технічні обмеження підписки або поширювати облікові дані.

9. Спільнота та комунікації

Платформа може включати форуми, чати, коментарі та інші інструменти спільноти. Комунікація в спільноті має відповідати правилам поведінки, описаним у розділі 8. Компанія залишає за собою право модерувати, видаляти контент та призупиняти доступ до спільноти без попередження у разі порушення правил.

Думки, висловлені учасниками спільноти, є їхніми особистими і не відображають позицію Компанії. Ми не несемо відповідальності за контент, опублікований іншими Користувачами.

10. Припинення доступу

Ви можете припинити використання Платформи в будь-який час, видаливши обліковий запис через налаштування або звернувшись на [email protected].

Компанія може призупинити або припинити ваш доступ до Платформи негайно, без попередження та без повернення коштів, якщо: ви порушили ці Умови; ваші дії створюють ризик для Компанії або інших Користувачів; цього вимагає законодавство; ви не сплатили підписку.

Після припинення доступу ваше право на використання Платформи припиняється негайно. Положення, які за своєю природою повинні зберігати чинність після припинення (інтелектуальна власність, обмеження відповідальності, вирішення спорів), залишаються в силі.

11. Відмова від гарантій

ПЛАТФОРМА ТА КОНТЕНТ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ.

Компанія не гарантує, що Сервіс буде безперервним, безпечним, без помилок або що дефекти будуть виправлені; що результати використання Платформи відповідатимуть вашим очікуванням; що будь-які помилки в програмному забезпеченні будуть усунені.

12. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, КОМПАНІЯ, ЇЇ ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ, ПАРТНЕРИ ТА ЛІЦЕНЗІАРИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, НАСЛІДКОВІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДАНИХ, ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ АБО ІНШІ НЕМАТЕРІАЛЬНІ ВТРАТИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ЗВ'ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ АБО НЕМОЖЛИВІСТЮ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ.

ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКИМИ ПРЕТЕНЗІЯМИ, ПОВ'ЯЗАНИМИ З ЦІЄЮ УГОДОЮ, ОБМЕЖУЄТЬСЯ СУМОЮ, СПЛАЧЕНОЮ ВАМИ КОМПАНІЇ ПРОТЯГОМ ДВАДЦЯТИ ЧОТИРЬОХ (24) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, ЯКА СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПРЕТЕНЗІЇ, АБО СТА МІНІМАЛЬНОЮ СУМОЮ В СТО ДОЛАРІВ США ($100), ЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЩО БІЛЬШЕ.

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення або обмеження відповідальності за випадкові чи наслідкові збитки. У таких випадках обмеження застосовуються в максимально дозволеному обсязі.

13. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати, захищати та звільнити Компанію, її директорів, співробітників, агентів та партнерів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат та витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв'язку з: вашим використанням Платформи; порушенням вами цих Умов; порушенням вами прав третіх осіб; контентом, який ви публікуєте на Платформі.

14. Вирішення спорів та застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства штату Нью-Йорк, Сполучені Штати Америки, без урахування колізійних норм. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів штату Нью-Йорк, округ Кінгс, або федеральних судів, розташованих у Брукліні, Нью-Йорк.

До звернення до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом добросовісних переговорів протягом 30 днів з моменту письмового повідомлення про спір на [email protected].

Якщо ви є споживачем у юрисдикції, де застосовні імперативні норми споживчого права (зокрема, в Україні або ЄС), ці норми зберігають чинність у тій мірі, в якій вони не можуть бути відступлені договором.

15. Зміни до Умов використання

Компанія може оновлювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою, через сповіщення на Платформі або іншим помітним способом не менше ніж за 30 днів до набуття змінами чинності.

Продовження використання Платформи після набуття чинності оновлених Умов означає вашу згоду з ними. Якщо ви не погоджуєтеся з оновленими Умовами, ви повинні припинити використання Платформи та скасувати підписку.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: LumenPause (ЛюменПауза), 184 Wythe Avenue, Brooklyn, NY 11249, United States; email: [email protected]; телефон: +1 (347) 582-9146 (Пн–Пт, 9:00–18:00 EST).

Дякуємо, що обрали ЛюменПаузу — lifestyle-платформу, яка допомагає вам будувати гармонійне екранне життя через усвідомлені visual breaks та digital routines.

Офіційний вебсайт: https://lumenpause.co. Усі правові документи доступні у футері кожної сторінки Сайту: Політика конфіденційності, Політика cookies, Умови використання та Правила та умови.

Версія документа: 1.0 від 1 червня 2026 року. Попередня версія доступна за запитом на [email protected] для користувачів, яким це потрібно з правових причин. Друкована копія цих Умов може бути надана за письмовим запитом протягом 14 робочих днів без додаткової плати.

17. Корпоративні та освітні ліцензії

Компанія пропонує корпоративні ліцензії для організацій, які бажають надати співробітникам доступ до програм visual comfort. Умови корпоративних угод визначаються окремим договором, який може включати: кількість місць, термін дії, рівень підтримки, звіти про залученість (агреговані, без персональних даних про стан зору), брендування та інтеграції з корпоративними системами (SSO).

Освітні заклади можуть звернутися щодо спеціальних умов для студентів та викладачів. Такі ліцензії надаються за запитом на [email protected] і регулюються окремою угодою, що доповнює ці Умови.

18. Доступність (Accessibility)

Ми прагнемо зробити Платформу доступною для користувачів з обмеженнями. Наші зусилля включають: семантичну HTML-розмітку, альтернативний текст для зображень, підтримку навігації з клавіатури, достатній контраст кольорів відповідно до WCAG 2.1 рівня AA де це технічно можливо.

Якщо ви зіткнулися з бар'єрами доступності, повідомте нас на [email protected]. Ми розглянемо ваше звернення та вживемо розумних заходів для покращення. Ми не гарантуємо повну відповідність усім стандартам доступності у всіх частинах Платформи через постійний розвиток функцій.

19. Експорт та портативність даних

Ви маєте право запросити експорт ваших персональних даних у машиночитаному форматі (JSON або CSV). Запит надсилайте на [email protected]. Ми надамо дані протягом 30 днів. Експорт включає: дані профілю, історію підписок, прогрес у програмах (без внутрішніх аналітичних ідентифікаторів третіх осіб).

20. Партнерські програми та інтеграції

Платформа може інтегруватися з календарями (Google Calendar, Outlook), трекерами продуктивності та іншими lifestyle-інструментами за вашою згодою. Інтеграції регулюються політиками конфіденційності відповідних сервісів. Ми отримуємо лише дані, необхідні для функції інтеграції (наприклад, створення нагадувань visual breaks у календарі).

Реферальні та партнерські посилання можуть містити UTM-параметри для відстеження джерела реєстрації. Ці дані використовуються для нарахування бонусів та аналітики ефективності партнерств.

21. Форс-мажор та припинення сервісу

Компанія не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань через обставини поза нашим розумним контролем, включаючи стихійні лиха, військові конфлікти, масштабні кібератаки, збої хмарної інфраструктури, зміни законодавства, що роблять надання Сервісу незаконним у певній юрисдикції.

У разі постійного припинення роботи Платформи ми повідомимо підписників не менше ніж за 90 днів (де це можливо) та надамо пропорційне повернення коштів за невикористаний період платної підписки.

22. Електронні підписи та угоди

Реєструючись на Платформі, ви погоджуєтеся, що електронні записи, включаючи ці Умови, Політику конфіденційності та підтвердження транзакцій, мають таку ж юридичну силу, як і письмові документи, у межах, дозволених застосовним законодавством. Ви відмовляєтеся від будь-яких прав або вимог, що передбачають оригінальний підпис або доставку чи зберігання неелектронних записів.

Підтвердження електронної пошти, SMS-коди верифікації та дії в обліковому записі (натискання кнопок «Погоджуюся», «Оформити підписку») вважаються вашим електронним підписом для цілей цієї Угоди.

23. Повідомлення та офіційна кореспонденція

Усі офіційні повідомлення від Компанії надсилаються на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом, або публікуються на Платформі. Ви зобов'язуєтеся підтримувати актуальну контактну інформацію. Повідомлення вважається отриманим через 24 години після надсилання електронного листа або негайно після публікації на Платформі.

Для юридично значущих повідомлень до Компанії використовуйте [email protected] з чіткою темою та вказівкою номера облікового запису (за наявності). Поштова кореспонденція надсилається за адресою: LumenPause, 184 Wythe Avenue, Brooklyn, NY 11249, USA.

24. Відмова від прав та звільнення від відповідальності

Жодна відмова Компанії від прав за цією Угодою не є постійною, якщо не оформлена письмово та підписана уповноваженим представником. Невикористання Компанією будь-якого права не означає відмову від нього в майбутньому.

Ви звільняєте Компанію від відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу через планове технічне обслуговування, якщо про таке обслуговування було повідомлено заздалегідь через email або сповіщення на Платформі. Планове обслуговування зазвичай проводиться в нічний час за східноамериканським часом.

25. Споживчі права в Україні та ЄС

Якщо ви є споживачем у Україні, на вас поширюються імперативні норми Закону України «Про захист прав споживачів», включаючи право на інформацію про послуги, право на відмову від договору в установлені строки (де застосовно до дистанційних договорів) та право на звернення до органів захисту прав споживачів.

Резиденти Європейського Союзу мають право на 14-денний період відмови від дистанційного договору відповідно до Директиви 2011/83/EU, якщо послуга не була повністю надана за вашою явною згодою до закінчення періоду відмови. Оскільки цифровий контент надається негайно після підписки, ви підтверджуєте, що надаєте явну згоду на початок надання послуги до закінчення періоду відмови та визнаєте втрату права на відмову після повного надання послуги.

Незважаючи на вищезазначене, наша 30-денна гарантія повернення коштів для першої підписки надає додатковий рівень захисту незалежно від юрисдикції.

26. Роздільність та перевага документів

Ієрархія документів у разі суперечності: (1) окрема письмова угода з вами (корпоративний договір); (2) ці Умови використання; (3) Правила та умови; (4) Політика конфіденційності; (5) Політика cookies. Документ з вищим пріоритетом має перевагу щодо предмета, який він безпосередньо регулює.

Заголовки розділів наведені для зручності навігації і не впливають на юридичне тлумачення положень. Слова «включаючи» та «зокрема» означають, що наведені приклади не є вичерпними.

27. Захист інтелектуальної власності третіх осіб

Компанія поважає права інтелектуальної власності третіх осіб. Якщо ви вважаєте, що контент на Платформі порушує ваші авторські права, надішліть повідомлення на [email protected] з темою «DMCA» або «Порушення авторських прав», включаючи: опис захищеного твору; URL матеріалу, що порушує права; ваші контактні дані; заяву про добросовісну віру в порушення; заяву під присягою про точність інформації.

Ми розглянемо повідомлення протягом 10 робочих днів і вживемо відповідних заходів, включаючи видалення матеріалу або блокування доступу, якщо порушення підтвердиться. Контрповідомлення подаються відповідно до процедури, описаної у нашій відповіді на початкове повідомлення.

28. Обмеження щодо експорту та санкцій

Платформа не призначена для використання особами або в країнах, щодо яких діють ембарго або санкції США, ЄС або ООН. Реєструючись, ви підтверджуєте, що не перебуваєте в такій країні і не є особою, до якої застосовуються санкційні обмеження.

Компанія залишає за собою право блокувати доступ з певних географічних регіонів з правових або технічних причин. Ми повідомимо про такі обмеження, якщо це можливо без порушення вимог законодавства.

29. Умови для афіліатів та партнерів

Особи, що беруть участь у партнерській або афіліатній програмі ЛюменПаузи, зобов'язуються дотримуватися цих Умов, окремої угоди про партнерство та етичних стандартів маркетингу. Забороняється вводити в оману щодо lifestyle-характеру Платформи, обіцяти гарантовані результати або використовувати заборонені необґрунтовані твердження в рекламних матеріалах.

Компанія може призупинити або припинити партнерство без попередження у разі порушення умов, шкоди репутації бренду або скарг споживачів. Невиплачені комісії можуть бути утримані для покриття повернень коштів клієнтам, залученим партнером.

30. Умови використання пробного контенту

Безкоштовний контент та пробні періоди надаються для ознайомлення з можливостями Платформи. Компанія може обмежувати кількість доступних програм, тривалість відео або функцій під час пробного періоду без попереднього повідомлення.

Після закінчення пробного періоду доступ до преміум-контенту автоматично припиняється, якщо ви не оформили платну підписку. Прогрес, накопичений під час пробного періоду, зберігається в обліковому записі і стає повністю доступним після оформлення відповідного тарифу.

Ми залишаємо за собою право змінювати умови безкоштовного рівня (Free plan) для нових користувачів. Існуючі безкоштовні користувачі повідомляються про суттєві зміни заздалегідь.

31. Умови для спадкоємців облікового запису

У разі смерті власника облікового запису спадкоємець або законний представник може звернутися на [email protected] з відповідними документами для отримання доступу до облікового запису або його видалення. Компанія розглядає такі запити індивідуально з дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних.

Підписка не підлягає передачі третім особам під час життя власника акаунта, за винятком корпоративних акаунтів, де правила передачі визначаються договором з роботодавцем.

Компанія зберігає записи про звернення спадкоємців відповідно до вимог законодавства про захист даних і не розкриває вміст облікового запису третім особам без належної правової підстави та підтверджуючих документів. Термін розгляду таких звернень — до 30 робочих днів з дати отримання повного пакета документів.